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AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
VIRTUALCARD-BJS
Versión: VC-PRIV-2026.10
Fecha de publicación: 5 de octubre de 2026
Entrada en vigor: 5 de octubre de 2026
1. Identidad y domicilio del responsable
BLACK JAGUAR FRANQUICIA INMOBILIARIA, S.A.S. de C.V., comercialmente identificada como Black Jaguars, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados y tratados mediante la plataforma VirtualCard-BJS, conforme a las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad.
Para efectos relacionados con privacidad y protección de datos personales, se señala como domicilio:
Av. del Iman 580, Rinconada de las Playas, Edif. Playa Azul 001, Pedregal de Carrasco, Delegación Coyoacán, C.P. 04700, Ciudad de México, México.
Correo electrónico para asuntos relacionados con privacidad y ejercicio de derechos:
2. ¿Qué es VirtualCard-BJS?
VirtualCard-BJS es una plataforma tecnológica del ecosistema Black Jaguars que permite crear, administrar y utilizar tarjetas virtuales y distintos productos digitales, incluyendo, según el plan contratado o habilitado, Jaguar Pass, Tarjeta de Negocios, Paquete Empresa, vCards empresariales, vCards Maestras y vCards vinculadas o clones, así como otras funcionalidades relacionadas con la operación de las tarjetas virtuales.
Una misma persona puede disponer de diferentes productos, suscripciones o vCards dentro de su cuenta.
3. Datos personales que podemos tratar
Dependiendo de la forma en que la persona utilice VirtualCard-BJS y de las funcionalidades habilitadas, podremos tratar las siguientes categorías de información:
a) Datos de identificación y cuenta: nombre, apellidos, correo electrónico, número telefónico, fotografía o avatar, identificadores internos de usuario, información de autenticación y demás información necesaria para crear, identificar y administrar una cuenta.
b) Información incorporada a las vCards: nombre, profesión, cargo, empresa u organización, descripción, fotografías, imágenes de portada, teléfonos, correos electrónicos, ubicación proporcionada manualmente por el usuario, fecha de nacimiento cuando voluntariamente sea proporcionada, sitios web, redes sociales, enlaces, códigos QR y demás información que el usuario decida incorporar conforme a las funcionalidades disponibles.
c) Contenido generado o proporcionado por el usuario: imágenes, videos, archivos, productos, servicios, publicaciones, blogs, testimonios, horarios, información de citas, material institucional, promociones, enlaces, contenido multimedia, elementos integrados o cualquier otro contenido permitido por la plataforma.
d) Información proporcionada por visitantes o terceros mediante una vCard: datos que una persona proporcione voluntariamente mediante funciones de contacto, formularios, solicitudes de información, citas u otras herramientas habilitadas en una vCard.
Cuando un visitante proporcione información destinada al titular de una vCard, dicha información podrá ponerse a disposición de ese titular para atender la interacción correspondiente.
e) Información operativa y estadística: visualizaciones, clics, interacciones, fecha y hora de determinadas acciones, información técnica necesaria para funcionamiento, seguridad, prevención de abusos, medición del servicio y generación de estadísticas.
f) Información comercial y de suscripción: producto o plan contratado, precio, periodicidad, vigencia, fechas de inicio y terminación, estado de suscripción, renovaciones, cancelaciones, cupones, promociones aplicadas, límites del plan, transacciones y servicios adicionales contratados.
g) Información relacionada con pagos: identificadores o referencias de transacción, importe, fecha, estado del pago y demás información necesaria para conciliación, soporte, facturación y administración de la operación.
Cuando el pago sea procesado directamente por una pasarela externa, los datos completos de la tarjeta de pago son procesados por el proveedor correspondiente y Black Jaguars no requiere almacenar el número completo de la tarjeta para efectuar dicho procesamiento.
Cuando se utilice transferencia o depósito, podremos tratar información relacionada con la referencia, importe, fecha y comprobante necesarios para verificar y conciliar el pago.
h) Información empresarial y de vCards Maestras: organización relacionada, administradores, colaboradores o usuarios vinculados, permisos, relaciones entre vCards Maestras y clones, configuraciones, contenidos centralizados o individuales y demás información necesaria para operar funcionalidades empresariales.
i) Información relacionada con funcionalidades específicas: datos necesarios para atender citas, solicitudes, consultas, productos, servicios, archivos, mensajes u otras funcionalidades que el usuario decida utilizar.
4. Datos personales sensibles
VirtualCard-BJS no tiene como finalidad ordinaria solicitar datos personales sensibles.
Solicitamos a los usuarios no incorporar innecesariamente información sensible propia o de terceros en campos públicos, contenidos, archivos o funcionalidades de VirtualCard-BJS.
En caso de que una funcionalidad futura requiera legítimamente el tratamiento de datos personales sensibles, se implementarán previamente las medidas y mecanismos de información y consentimiento que resulten aplicables.
5. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados, según corresponda, para las siguientes finalidades necesarias relacionadas con la prestación del servicio:
- Crear, identificar, autenticar y administrar cuentas de usuario.
- Proporcionar acceso a VirtualCard-BJS y a los productos contratados o habilitados.
- Crear, almacenar, mostrar y administrar vCards y sus contenidos.
- Gestionar Jaguar Pass, Tarjetas de Negocios, Paquetes Empresa, vCards empresariales, vCards Maestras, clones y demás productos disponibles.
- Gestionar suscripciones, vigencias, renovaciones, cancelaciones, cupones y límites de los planes.
- Procesar, verificar y conciliar pagos y transacciones.
- Atender solicitudes de soporte, consultas, aclaraciones y comunicaciones relacionadas con la prestación del servicio.
- Proporcionar funcionalidades de citas, productos, servicios, formularios, contactos y demás herramientas habilitadas.
- Permitir que la información proporcionada voluntariamente por un visitante a través de una vCard sea puesta a disposición del titular correspondiente cuando ésta sea la finalidad de la interacción.
- Operar relaciones empresariales, permisos, administradores, colaboradores, vCards Maestras y vCards vinculadas.
- Mantener la seguridad de las cuentas, prevenir abusos, detectar actividades anómalas y proteger la plataforma y sus usuarios.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales o requerimientos de autoridades competentes cuando resulten aplicables.
- Atender solicitudes relacionadas con derechos de protección de datos personales.
- Generar información operativa y estadística para medir, mantener, desarrollar y mejorar VirtualCard-BJS y el ecosistema digital de Black Jaguars.
- Medir visualizaciones, clics, alcance, interacciones y desempeño de contenidos, funcionalidades, promociones o espacios publicitarios dentro del ecosistema digital.
- Generar y compartir estadísticas agregadas o disociadas que no permitan identificar razonablemente a una persona, incluyendo métricas destinadas a clientes, organizaciones, anunciantes o patrocinadores.
Black Jaguars no vende los datos personales de sus usuarios.
6. Publicidad dentro del ecosistema Black Jaguars
VirtualCard-BJS, Jaguar Pass, Conecta Local TV y otros espacios del ecosistema digital Black Jaguars pueden mostrar publicidad, promociones, contenidos patrocinados o enlaces hacia productos, servicios, clientes o patrocinadores.
Actualmente, Black Jaguars no utiliza los datos recabados mediante VirtualCard-BJS para enviar campañas promocionales directas por correo electrónico, SMS, WhatsApp o correo postal.
La visualización de publicidad dentro del ecosistema digital y la generación de estadísticas de visualizaciones, clics o interacciones no implican por sí mismas la venta de datos personales identificables a anunciantes o patrocinadores.
Cuando una persona decide acceder mediante un enlace a un sitio, red social, sistema de reservaciones, WhatsApp u otro recurso administrado por un tercero, el tratamiento posterior que dicho tercero realice de la información estará sujeto a sus propias prácticas y avisos de privacidad.
7. Información pública en una vCard
Por la naturaleza de VirtualCard-BJS, determinados datos incorporados voluntariamente a una vCard están destinados a ser mostrados públicamente o compartidos con terceros.
El usuario es responsable de evaluar qué información decide publicar y deberá evitar incorporar información propia o de terceros que no deba hacerse pública o para cuya utilización no cuente con las facultades o autorizaciones correspondientes.
La información pública de una vCard es distinta de las credenciales, contraseñas y demás información interna de cuenta que no está destinada a mostrarse públicamente.
8. vCards empresariales y vCards Maestras
Cuando una vCard forme parte de una cuenta empresarial o esté vinculada a una vCard Maestra, determinados contenidos, permisos y funcionalidades podrán ser administrados, establecidos o sincronizados por la organización responsable de ese ecosistema empresarial, de acuerdo con el producto y configuración correspondientes.
La persona vinculada será informada de esta relación en los mecanismos de incorporación correspondientes.
La administración de una vCard empresarial o Maestra no otorga automáticamente a la organización acceso a otros productos personales e independientes que el mismo usuario pueda mantener en Black Jaguars.
Las organizaciones que proporcionen o administren información de colaboradores, integrantes u otras personas mediante VirtualCard-BJS serán responsables de contar con las facultades, autorizaciones o bases jurídicas que les correspondan para dicho tratamiento.
9. Datos proporcionados a titulares de vCards
VirtualCard-BJS puede permitir que un visitante comparta voluntariamente información con el titular de una vCard mediante funciones de contacto, solicitudes, citas u otras herramientas.
Cuando la finalidad de una función sea comunicar información al titular de la vCard, el visitante deberá considerar que los datos proporcionados serán puestos a disposición de dicho titular.
El titular de la vCard será responsable del tratamiento que posteriormente realice por cuenta propia y deberá cumplir las obligaciones de privacidad que le resulten aplicables.
Black Jaguars no convierte automáticamente la información proporcionada a un titular de vCard en una base de datos comercial propia.
10. Pagos y proveedores externos
VirtualCard-BJS puede utilizar o permitir la integración con proveedores externos para procesamiento de pagos y otras funcionalidades.
La disponibilidad de cada proveedor podrá variar según el producto, configuración, moneda, ubicación o modalidad correspondiente.
Cuando una operación sea procesada directamente por una pasarela de pago externa, dicho proveedor podrá tratar la información necesaria conforme a sus propias obligaciones y políticas.
Black Jaguars podrá conservar información transaccional necesaria para verificar pagos, administrar suscripciones, realizar conciliaciones, prestar soporte, atender controversias, facturar y cumplir las obligaciones aplicables.
11. Transferencias y tratamiento por terceros
Black Jaguars podrá comunicar o transferir datos personales cuando resulte necesario para cumplir una relación jurídica, prestar una funcionalidad solicitada por la persona titular, cumplir una obligación legal, atender un requerimiento de autoridad competente o en los demás supuestos permitidos por la legislación aplicable.
Asimismo, determinados proveedores tecnológicos podrán tratar información por cuenta de Black Jaguars para prestar servicios de infraestructura, almacenamiento, procesamiento, seguridad, pagos u otras funciones necesarias para operar VirtualCard-BJS, sujetos a las obligaciones que correspondan conforme a la naturaleza de su participación.
Cuando una transferencia requiera consentimiento de la persona titular, Black Jaguars implementará el mecanismo correspondiente conforme a la legislación aplicable.
Black Jaguars no transfiere datos personales identificables a clientes, anunciantes o patrocinadores con el propósito de vender bases de datos de usuarios.
12. Estadísticas y datos disociados
Black Jaguars podrá generar, conservar, analizar y utilizar información estadística y datos debidamente agregados o disociados para conocer el funcionamiento y desempeño de sus servicios.
Estas estadísticas pueden incluir, entre otros elementos, número de usuarios, visualizaciones, clics, alcance, interacciones, utilización de funcionalidades y desempeño de contenidos o campañas.
Black Jaguars podrá proporcionar métricas agregadas o disociadas a clientes, organizaciones, anunciantes o patrocinadores cuando éstas no permitan identificar razonablemente a una persona.
13. Conservación y eliminación
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron tratados y durante los periodos adicionales que resulten necesarios conforme a obligaciones legales, fiscales, contractuales, de seguridad, prevención de fraude, atención de controversias o defensa de derechos.
Cuando los datos hayan dejado de ser necesarios para las finalidades correspondientes, se procederá a su bloqueo y/o supresión conforme resulte aplicable.
La terminación de un producto o suscripción no implica necesariamente la eliminación de toda la cuenta cuando la persona mantenga otros productos activos o cuando exista información que legítimamente deba conservarse.
La función “Borrar mi cuenta” constituye un mecanismo específico para solicitar la eliminación definitiva de la cuenta y de la información asociada que corresponda, sin perjuicio de la información cuya conservación sea jurídicamente necesaria.
La eliminación de una cuenta no obliga a eliminar estadísticas que previamente hayan sido debidamente agregadas o disociadas de manera que ya no permitan identificar razonablemente a la persona.
14. Seguridad
Black Jaguars adopta medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, considerando la naturaleza de la información y los riesgos asociados a su tratamiento.
Ningún sistema tecnológico puede garantizar seguridad absoluta. En caso de una vulneración de seguridad que afecte significativamente los derechos de las personas titulares, Black Jaguars realizará las acciones y comunicaciones que resulten procedentes conforme a la legislación aplicable.
15. Derechos ARCO
La persona titular podrá ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto de sus datos personales en los términos establecidos por la legislación aplicable.
Para presentar una solicitud podrá comunicarse a:
La solicitud deberá contener, según resulte aplicable:
- nombre de la persona titular y medio para recibir notificaciones;
- información o documentación necesaria para acreditar su identidad y, en su caso, la representación legal;
- descripción clara de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer el derecho;
- derecho ARCO que desea ejercer o solicitud concreta; y
- cualquier elemento que facilite la localización de la información.
Black Jaguars comunicará la determinación correspondiente dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
El ejercicio de un derecho ARCO no implica necesariamente que toda solicitud deba resolverse en el sentido solicitado cuando exista alguna causa legal de improcedencia.
Cuando una cancelación procedente afecte datos indispensables para operar una cuenta o prestar un servicio, la continuidad de dicha cuenta o servicio podrá resultar materialmente imposible.
La oposición al tratamiento será evaluada conforme a las causas y condiciones previstas en la legislación aplicable. No implica necesariamente la eliminación de estadísticas que hayan sido debidamente agregadas o disociadas y que ya no identifiquen razonablemente a la persona titular.
16. Revocación del consentimiento y limitación del uso o divulgación
Cuando jurídicamente corresponda, la persona titular podrá solicitar la revocación de su consentimiento o la limitación del uso o divulgación de sus datos personales mediante:
La revocación no tendrá efectos retroactivos y no impedirá aquellos tratamientos que deban continuar cuando exista una obligación legal, contractual u otra causa permitida por la legislación aplicable.
17. Menores de edad
VirtualCard-BJS está dirigido a personas mayores de 18 años.
La plataforma no está diseñada para que menores de edad creen directamente una cuenta ordinaria de usuario.
Si Black Jaguars detecta que se han proporcionado datos de un menor de edad en circunstancias que requieran autorización o tratamiento especial sin que se cumplan los requisitos correspondientes, podrá adoptar las medidas necesarias conforme a la legislación aplicable.
18. Cookies y tecnologías similares
VirtualCard-BJS puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para autenticación, seguridad, funcionamiento, preferencias y otras funciones de la plataforma.
También podrán utilizarse tecnologías de medición o analítica conforme a las funcionalidades efectivamente habilitadas.
La información correspondiente se desarrolla en la Política de Cookies y Tecnologías Similares de VirtualCard-BJS, disponible dentro de la plataforma.
19. Cambios al Aviso de Privacidad
Black Jaguars podrá actualizar este Aviso de Privacidad como consecuencia de modificaciones legales, nuevas funcionalidades, cambios en los productos, evolución tecnológica, modificaciones en las prácticas de tratamiento u otras circunstancias que lo requieran.
Las nuevas versiones serán comunicadas mediante VirtualCard-BJS, su sitio web, la cuenta del usuario o cualquier otro medio adecuado según la naturaleza del cambio.
Cuando resulte necesario obtener nuevamente consentimiento o realizar alguna acción adicional conforme a la legislación aplicable, se implementará el mecanismo correspondiente.
Black Jaguars mantendrá un sistema de identificación de versiones para distinguir los avisos vigentes de las versiones históricas.
20. Cesión, reorganización o evolución corporativa
En caso de reorganización corporativa, transformación societaria, fusión, adquisición, sucesión, transferencia legítima de una unidad de negocio u otra operación equivalente relacionada con Black Jaguars o VirtualCard-BJS, los datos personales podrán formar parte de dicha operación cuando resulte jurídicamente procedente.
En esos casos deberán mantenerse las obligaciones de protección aplicables y se realizarán las comunicaciones o se obtendrán los consentimientos que resulten necesarios conforme a la legislación vigente y a las características de la operación.
21. Autoridad competente y legislación aplicable
El tratamiento de datos personales realizado por Black Jaguars se sujetará a la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.
La persona titular conserva los derechos y medios de defensa que le reconozca la legislación aplicable ante las autoridades competentes.
22. Contacto de privacidad
Para dudas relacionadas con este Aviso de Privacidad o con el tratamiento de datos personales:
BLACK JAGUAR FRANQUICIA INMOBILIARIA, S.A.S. de C.V.
Black Jaguars — VirtualCard-BJS
Correo electrónico: contacto@blackjaguars.com.mx
Versión del documento: VC-PRIV-2026.10
Fecha de publicación: 5 de octubre de 2026
Entrada en vigor: 5 de octubre de 2026