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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VIRTUALCARD-BJS
Versión: VC-TERMS-2026.10
Fecha de publicación: 5 de octubre de 2026
Entrada en vigor: 5 de octubre de 2026
1. Identificación del proveedor
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, registro, contratación y utilización de VirtualCard-BJS, plataforma tecnológica operada por BLACK JAGUAR FRANQUICIA INMOBILIARIA, S.A.S. de C.V., comercialmente identificada como Black Jaguars, en adelante “Black Jaguars”.
Para efectos de estos Términos:
“VirtualCard-BJS” o “la Plataforma” se refiere al sistema tecnológico mediante el cual Black Jaguars ofrece tarjetas virtuales y funcionalidades relacionadas.
“Usuario” es la persona que crea o utiliza una cuenta en VirtualCard-BJS.
“Organización” es la persona física con actividad empresarial o persona moral que contrata, administra o utiliza productos empresariales.
“vCard” es una tarjeta virtual creada o administrada mediante VirtualCard-BJS.
“vCard Maestra” o “Master” es la modalidad empresarial que permite administrar una tarjeta principal y vCards vinculadas o clones conforme a la configuración y condiciones contratadas.
El acceso o utilización de la Plataforma implica sujetarse a estos Términos en los casos en que corresponda, y la contratación de productos o servicios estará además sujeta a las condiciones particulares presentadas antes de la contratación.
2. Capacidad y mayoría de edad
VirtualCard-BJS está dirigida a personas mayores de 18 años con capacidad jurídica suficiente para utilizar la Plataforma y, cuando corresponda, celebrar las operaciones ofrecidas.
Al crear una cuenta, el Usuario declara ser mayor de 18 años y proporcionar información verdadera, actualizada y suficiente para su registro.
Las personas que actúen en representación de una empresa, institución u organización declaran contar con las facultades necesarias para realizar los actos correspondientes.
3. Cuenta de usuario
Para acceder a determinadas funcionalidades será necesario crear una cuenta.
El Usuario es responsable de mantener razonablemente protegidas sus credenciales y de no facilitar deliberadamente el acceso no autorizado a su cuenta.
El Usuario deberá informar a Black Jaguars cuando detecte un acceso no autorizado o cualquier situación que pueda comprometer la seguridad de su cuenta.
Black Jaguars nunca solicitará que el Usuario proporcione su contraseña fuera de los mecanismos normales de autenticación de la Plataforma.
4. Productos disponibles
VirtualCard-BJS puede ofrecer diferentes productos y modalidades, incluyendo, entre otros:
- Jaguar Pass;
- Tarjeta de Negocios;
- Paquete Empresa;
- vCards empresariales;
- vCards Maestras y clones vinculados; y
- funcionalidades, servicios adicionales o nuevos productos que sean incorporados posteriormente.
Cada producto podrá tener características, precios, vigencia, número de vCards, límites, funcionalidades y condiciones particulares diferentes.
La existencia de un producto dentro de la Plataforma no significa que todas sus funcionalidades estén incluidas en todos los planes.
5. Arquitectura multiproducto
Una misma cuenta podrá tener simultáneamente diferentes productos, suscripciones y vCards.
La contratación, cancelación, vencimiento o suspensión de un producto no implica automáticamente la cancelación, modificación o eliminación de los demás productos independientes que el Usuario mantenga activos, salvo que exista una causa independiente que afecte legítimamente a toda la cuenta.
Cuando el Usuario renueve o cambie un plan dentro de una misma familia de productos, podrán mantenerse las vCards correspondientes conforme a las características del producto y a la operación de la Plataforma.
La contratación de una familia de productos diferente no deberá interpretarse como una conversión automática de las vCards pertenecientes a otra familia.
6. Información de los planes
Antes de contratar un producto de pago, Black Jaguars procurará presentar de manera clara la información esencial de la contratación correspondiente, incluyendo según resulte aplicable:
- nombre del producto o plan;
- precio;
- impuestos incluidos o aplicables;
- periodicidad;
- vigencia;
- principales características y límites;
- existencia de periodo de prueba;
- condiciones de renovación;
- importe final a pagar;
- descuentos o cupones aplicados; y
- demás condiciones relevantes de la contratación.
Los precios mostrados al público consumidor incluirán los impuestos correspondientes cuando resulte aplicable.
7. Periodos de prueba
Determinados productos podrán incluir un periodo de prueba.
Las características y duración de la prueba serán las informadas para cada producto.
La Plataforma deberá distinguir, según corresponda, entre una prueba que termina sin cargo y una modalidad que pueda convertirse posteriormente en una contratación de pago.
Cuando la conversión implique un cargo posterior, éste deberá sujetarse a la información y autorización que correspondan.
El periodo de prueba tiene como finalidad permitir al Usuario conocer y evaluar las características del producto antes de contratarlo definitivamente.
8. Suscripciones
Determinados productos podrán contratarse mediante suscripciones mensuales, anuales o con otra periodicidad expresamente indicada.
La vigencia de cada producto dependerá del plan seleccionado.
Cuando una suscripción se encuentre configurada para renovación automática y el método de pago permita cargos recurrentes, esta circunstancia deberá ser informada al Usuario como parte de las condiciones de contratación.
La renovación automática no deberá presumirse únicamente por la existencia de una cuenta o por haber utilizado anteriormente un producto gratuito.
9. Renovación automática
Cuando el Usuario contrate una modalidad con renovación automática, Black Jaguars o el proveedor de pagos correspondiente podrá efectuar el cobro de la siguiente vigencia conforme a la periodicidad autorizada.
El Usuario podrá cancelar futuras renovaciones mediante los mecanismos disponibles para su producto o solicitando asistencia cuando corresponda.
La cancelación de la renovación evita los cargos futuros que correspondan después de que dicha cancelación produzca efectos, pero no constituye por sí misma una solicitud de devolución del periodo ya contratado.
10. Cupones y promociones
Black Jaguars podrá ofrecer cupones, descuentos, promociones, periodos gratuitos o beneficios comerciales sujetos a condiciones particulares.
Un cupón puede reducir parcial o totalmente el precio de una contratación.
Cuando un cupón reduzca el importe de una operación al 100 %, de manera que el total a pagar sea $0, dicha operación no constituye por sí misma una autorización para efectuar cargos posteriores.
Cualquier renovación pagada posterior deberá estar sustentada en las condiciones de contratación y autorizaciones que correspondan.
Black Jaguars podrá establecer vigencia, elegibilidad, límites de uso y demás condiciones razonables para cada promoción.
11. Pagos
Los medios de pago disponibles podrán variar según el producto, configuración y disponibilidad de los proveedores correspondientes.
VirtualCard-BJS puede permitir pagos mediante pasarelas externas y, cuando se encuentre disponible, mediante transferencia o depósito.
Cuando una pasarela externa procese directamente una operación, el tratamiento y autorización del instrumento de pago también estarán sujetos a las reglas del proveedor correspondiente.
Black Jaguars no garantiza que una institución financiera o proveedor externo autorice una transacción.
Cuando resulte aplicable, Black Jaguars podrá conservar referencias e información transaccional necesaria para conciliación, soporte, facturación, prevención de fraude y cumplimiento de obligaciones.
12. Facturación
Cuando corresponda, el Usuario podrá solicitar el comprobante fiscal aplicable proporcionando la información fiscal necesaria dentro de los plazos y mediante los mecanismos disponibles.
La información fiscal solicitada para facturación es independiente de los datos mínimos necesarios para crear una cuenta ordinaria en VirtualCard-BJS.
13. Cancelaciones y reembolsos de productos digitales VirtualCard-BJS
Black Jaguars proporciona periodos de prueba en los productos en que así se indique para que el Usuario pueda conocer y evaluar el servicio antes de efectuar una contratación de pago.
Una vez realizada voluntariamente la contratación de un producto digital, Black Jaguars no ofrece reembolsos voluntarios por cambio de opinión, falta de uso, decisión posterior de no continuar utilizando el producto o cancelación anticipada del periodo contratado.
El Usuario podrá cancelar futuras renovaciones conforme a las condiciones aplicables.
La cancelación de una renovación no genera por sí misma el reembolso proporcional o total del periodo ya adquirido.
Lo anterior no limita los derechos o remedios que no puedan ser válidamente excluidos conforme a la legislación aplicable, ni impide la revisión de situaciones como cobros duplicados, incorrectos, no autorizados, errores atribuibles a la Plataforma u otros casos que legalmente deban ser atendidos.
Esta política se refiere a los productos digitales de VirtualCard-BJS.
No determina automáticamente las condiciones de devolución de bienes, productos o servicios ofrecidos por terceros mediante sus propias vCards.
14. Jaguar Pass
Jaguar Pass constituye un producto del ecosistema Black Jaguars que puede integrar una vCard y funcionalidades, beneficios o accesos definidos en el plan correspondiente.
Sus características, vigencia, precio, promociones y beneficios serán los informados al momento de la contratación o activación.
La existencia de Jaguar Pass dentro de una cuenta no impide que el mismo Usuario pueda contratar otros productos independientes de VirtualCard-BJS.
15. Tarjeta de Negocios
La Tarjeta de Negocios es una modalidad destinada a permitir al Usuario crear y administrar una vCard conforme a las características y límites del plan contratado.
La Tarjeta de Negocios es un producto independiente de Jaguar Pass y de los productos empresariales.
La contratación de otro producto no deberá provocar automáticamente la sustitución, transformación o eliminación de la Tarjeta de Negocios existente.
16. Paquete Empresa
El Paquete Empresa permite a una Organización crear y administrar vCards asociadas con su cuenta empresarial hasta el número y bajo las condiciones indicadas en el plan contratado.
La Organización podrá asignar vCards a colaboradores y administrar las funcionalidades y permisos que correspondan conforme a la configuración disponible.
La Organización será responsable de contar con las facultades y bases jurídicas necesarias para proporcionar y administrar datos personales de colaboradores u otras personas.
Cuando una persona utilice una vCard administrada por una Organización, deberá ser informada de dicha circunstancia.
El Paquete Empresa no constituye por sí mismo una vCard Maestra y ambas modalidades pueden tener características y condiciones diferentes.
17. vCards Maestras
Una vCard Maestra es una modalidad empresarial mediante la cual una Organización puede disponer de una tarjeta principal y vCards vinculadas o clones.
Dependiendo de la configuración contratada, determinados contenidos, configuraciones, permisos o funcionalidades administrados desde la vCard Maestra podrán actualizarse, sincronizarse o aplicarse a los clones vinculados.
Otros elementos podrán permanecer disponibles para personalización individual.
La distribución exacta entre contenido centralizado e individual dependerá de la configuración y condiciones comerciales aplicables a cada Master.
18. Administración de una Master
La Organización podrá designar administradores autorizados para gestionar su vCard Maestra y las vCards pertenecientes a su ecosistema.
La capacidad administrativa otorgada por una Master se limita al entorno empresarial correspondiente.
La Organización no adquiere por ese hecho acceso administrativo a Jaguar Pass, Tarjetas de Negocios u otros productos personales e independientes que un colaborador pueda mantener en su propia cuenta.
19. Incorporación de colaboradores a una Master
Cuando una persona sea incorporada mediante un mecanismo de invitación empresarial, deberá ser informada de que la vCard correspondiente estará vinculada a una Organización.
Determinados contenidos, permisos o funcionalidades podrán ser controlados o sincronizados por la Organización.
La incorporación a una Master no transfiere a la Organización el control general sobre la cuenta personal del Usuario ni sobre productos independientes no vinculados a dicha Master.
20. Desvinculación de colaboradores
Cuando termine la relación entre una Organización y un colaborador, la vCard empresarial correspondiente podrá ser desvinculada, reasignada, suspendida, desactivada o tratada conforme a las condiciones y configuración del producto empresarial.
La desvinculación de una vCard empresarial no implica automáticamente la eliminación de la cuenta completa del Usuario ni de sus productos personales independientes.
21. Capacidad de productos empresariales
El número de vCards, clones, administradores, usuarios o funcionalidades disponibles dependerá del plan o propuesta comercial contratados.
Black Jaguars podrá ofrecer condiciones empresariales personalizadas.
Por ello, estos Términos no establecen un número universal de vCards aplicable a todos los clientes empresariales.
22. Condiciones particulares de una Master
Una contratación de vCard Maestra podrá complementarse mediante una propuesta, orden de servicio, contrato, anexo empresarial u otras condiciones particulares donde se definan, entre otros aspectos:
- capacidad;
- precio;
- periodicidad;
- administradores;
- funcionalidades;
- configuración;
- implementación;
- soporte; y
- demás condiciones particulares.
En caso de existir condiciones particulares válidamente acordadas, éstas complementarán los presentes Términos respecto del producto específico.
23. Falta de pago de productos empresariales
Cuando una Organización incumpla el pago correspondiente a una vCard Maestra o producto empresarial, Black Jaguars podrá limitar o suspender el producto afectado conforme a las condiciones aplicables.
La suspensión de una Master puede afectar las funcionalidades de sus clones vinculados.
Sin embargo, dicha suspensión no deberá provocar automáticamente la cancelación de productos personales independientes pertenecientes a los usuarios vinculados, salvo que exista una causa distinta que justifique esa medida.
La falta de pago no implica necesariamente la eliminación inmediata de la información.
24. Contenido del Usuario
El Usuario conserva los derechos que legítimamente le correspondan sobre fotografías, videos, logotipos, marcas, textos, archivos y demás materiales que proporcione a VirtualCard-BJS.
Al incorporar contenido a la Plataforma, el Usuario autoriza a Black Jaguars, en la medida necesaria para prestar el servicio, a almacenarlo, procesarlo, reproducirlo técnicamente y mostrarlo conforme a las funcionalidades utilizadas.
Esta autorización no constituye una transferencia general de propiedad intelectual a Black Jaguars.
25. Responsabilidad sobre el contenido
El Usuario u Organización que publique contenido declara contar con los derechos, licencias, autorizaciones o facultades necesarias para utilizarlo.
No podrá utilizar VirtualCard-BJS para publicar o distribuir contenido ilícito, fraudulento, engañoso, malicioso o que vulnere derechos de terceros.
Black Jaguars podrá retirar o limitar contenido cuando existan razones suficientes relacionadas con ilegalidad, fraude, seguridad, vulneración de derechos o incumplimiento de estos Términos.
26. Productos y servicios ofrecidos por titulares de vCards
VirtualCard-BJS constituye una infraestructura tecnológica y no se convierte automáticamente en vendedor, prestador o proveedor de todos los productos y servicios publicados por sus usuarios.
El titular de una vCard será responsable, según corresponda, de la legalidad, descripción, precio, disponibilidad, entrega, calidad, garantías, cancelaciones, devoluciones, obligaciones fiscales, atención al cliente y demás condiciones de los productos o servicios que ofrezca por cuenta propia.
Cuando Black Jaguars participe directamente en una operación como vendedor, prestador, intermediario, comisionista o receptor del pago, se aplicarán además las condiciones específicas correspondientes a esa participación.
27. Pagos de terceros mediante vCards
Cuando un titular de vCard utilice su propia cuenta o integración de pagos para cobrar productos o servicios, será responsable de mantener válidamente configurada dicha cuenta y de cumplir las reglas del proveedor correspondiente.
Black Jaguars no garantiza aprobaciones de pago, tiempos de liquidación, ausencia de contracargos, decisiones de riesgo o disponibilidad permanente de proveedores externos.
Cuando Black Jaguars participe directamente en el cobro o intermediación de una operación, se informarán las condiciones correspondientes.
28. Citas y reservaciones mediante vCards
VirtualCard-BJS puede ofrecer herramientas para gestionar citas o solicitudes relacionadas con servicios.
Salvo que expresamente se indique lo contrario, el profesional o titular de la vCard será responsable de establecer la disponibilidad, duración, precio y condiciones del servicio ofrecido.
La existencia de una herramienta tecnológica de citas no convierte automáticamente a Black Jaguars en prestador del servicio profesional correspondiente.
29. Información proporcionada por visitantes
Algunas vCards pueden permitir que visitantes compartan voluntariamente información mediante funciones como formularios de contacto, citas o “Compárteme tu información”.
Cuando la finalidad de la función sea establecer contacto con el titular de la vCard, los datos proporcionados podrán ponerse a disposición de dicho titular.
El titular será responsable del tratamiento posterior que realice por cuenta propia conforme a las obligaciones que le resulten aplicables.
30. Estadísticas
Black Jaguars podrá generar estadísticas relacionadas con el funcionamiento y utilización de VirtualCard-BJS, incluyendo usuarios, visualizaciones, clics, interacciones, alcance y uso de funcionalidades.
Black Jaguars podrá utilizar o proporcionar a organizaciones, clientes, anunciantes o patrocinadores información estadística agregada o disociada que no permita identificar razonablemente a una persona.
La realización de un clic o visualización no implica por sí misma que el nombre, teléfono, correo electrónico u otros datos identificables del Usuario sean proporcionados al anunciante.
31. Publicidad dentro del ecosistema
Jaguar Pass, VirtualCard-BJS, Conecta Local TV y otros espacios digitales de Black Jaguars podrán mostrar publicidad, promociones, patrocinios y enlaces de terceros.
Actualmente, Black Jaguars no utiliza los datos recabados mediante VirtualCard-BJS para realizar campañas promocionales directas mediante correo electrónico, SMS, WhatsApp o correo postal.
El acceso voluntario del Usuario a un recurso externo estará sujeto también a las prácticas del tercero correspondiente.
32. Usos prohibidos
No está permitido utilizar VirtualCard-BJS para:
- realizar actividades ilegales;
- cometer fraude o suplantación;
- vulnerar derechos de propiedad intelectual;
- distribuir malware o código malicioso;
- intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información;
- comprometer la seguridad o disponibilidad de la Plataforma;
- publicar contenido cuya utilización sea ilícita;
- utilizar información de terceros sin las facultades necesarias;
- eludir deliberadamente límites o mecanismos de seguridad; o
- realizar cualquier otra actividad que constituya un incumplimiento material de estos Términos o de la legislación aplicable.
33. Suspensión
Black Jaguars podrá suspender temporalmente una cuenta, producto o determinadas funcionalidades cuando resulte razonablemente necesario debido a:
- falta de pago;
- riesgo de seguridad;
- posible fraude;
- actividad ilícita;
- vulneración de derechos de terceros;
- investigación de un incumplimiento;
- abuso de la Plataforma; o
- incumplimiento material de estos Términos.
Cuando las circunstancias permitan razonablemente corregir la situación, Black Jaguars podrá proporcionar mecanismos para regularizarla.
Cuando exista un riesgo grave o sea necesario actuar inmediatamente para proteger usuarios, terceros o infraestructura, la suspensión podrá realizarse sin esperar una regularización previa.
34. Suspensión en cuentas multiproducto
Cuando la causa de suspensión esté relacionada únicamente con un producto determinado, la medida deberá afectar principalmente ese producto.
Por ejemplo, el incumplimiento de pago de un Paquete Empresa no deberá cancelar automáticamente un Jaguar Pass o una Tarjeta de Negocios independiente y vigente del mismo Usuario.
Una suspensión general de la cuenta podrá aplicarse cuando exista una causa que afecte legítimamente al conjunto de la relación, como fraude, ataque a la Plataforma u otro incumplimiento grave.
35. Terminación por parte del Usuario
El Usuario podrá dejar de renovar los productos recurrentes conforme a los mecanismos disponibles.
Cuando exista un periodo ya pagado, la cancelación de la renovación permitirá utilizar el producto durante el tiempo restante cuando así corresponda, sin perjuicio de suspensiones justificadas por otras causas.
El Usuario también podrá utilizar los mecanismos disponibles para solicitar la eliminación de su cuenta.
La terminación de una suscripción y la eliminación completa de una cuenta son acciones diferentes.
36. Terminación por incumplimiento
Black Jaguars podrá terminar la prestación de un producto o, en casos graves, la relación con un Usuario cuando exista fraude, utilización ilícita, ataques a la infraestructura, reincidencia en incumplimientos materiales u otra causa jurídicamente suficiente.
Cuando la naturaleza del incumplimiento permita razonablemente su corrección, Black Jaguars podrá optar previamente por advertencia, limitación o suspensión.
37. Efectos de la terminación
La terminación de un producto no implica necesariamente la eliminación inmediata de todos los datos relacionados con el Usuario.
La información será tratada conforme al Aviso de Privacidad, obligaciones legales, periodos de conservación aplicables y mecanismos de eliminación correspondientes.
Cuando un Usuario tenga varios productos, la terminación de uno de ellos no implicará automáticamente la terminación de los demás.
38. Disponibilidad de la Plataforma
Black Jaguars realizará esfuerzos razonables para mantener VirtualCard-BJS disponible y funcional.
No obstante, la Plataforma puede experimentar interrupciones debido a mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, proveedores externos, telecomunicaciones, incidentes de seguridad, fuerza mayor u otras circunstancias.
Black Jaguars no garantiza disponibilidad ininterrumpida del 100 %.
Esta disposición no limita responsabilidades que legalmente correspondan a Black Jaguars por hechos directamente atribuibles a éste.
39. Mantenimiento y evolución
Black Jaguars podrá actualizar, corregir, mantener, modificar y mejorar VirtualCard-BJS y sus funcionalidades.
La Plataforma es un servicio tecnológico en evolución y podrá incorporar nuevas características o modificar las existentes.
Cuando una modificación afecte sustancialmente condiciones de una contratación vigente, se atenderá conforme a las condiciones aplicables y a la legislación correspondiente.
40. Servicios externos
VirtualCard-BJS puede depender o integrarse con infraestructura, pasarelas de pago, redes sociales, reproductores multimedia, servicios de almacenamiento, calendarios, herramientas analíticas, APIs y otros servicios proporcionados por terceros.
Black Jaguars no controla todas las decisiones operativas de dichos proveedores.
La responsabilidad de cada participante se determinará conforme a su intervención efectiva, las condiciones aplicables y la legislación correspondiente.
41. Propiedad intelectual de VirtualCard-BJS
Los derechos que correspondan sobre VirtualCard-BJS, incluyendo software, código, arquitectura, interfaces, diseños, documentación, elementos gráficos, marcas, nombres comerciales, desarrollos tecnológicos y demás activos propios pertenecen a Black Jaguars o a sus respectivos titulares/licenciantes.
La contratación de un producto otorga al Usuario un derecho de utilización conforme al plan correspondiente.
No constituye una venta o transferencia de propiedad del software, código o infraestructura de VirtualCard-BJS.
La contratación de una vCard Maestra tampoco convierte a la Organización en propietaria de la Plataforma.
42. Marcas y contenido empresarial
Cuando una Organización proporcione logotipos, fotografías, marcas, diseños, textos u otros elementos para configurar una vCard empresarial o Master, declara contar con las facultades necesarias para utilizarlos.
Black Jaguars podrá utilizarlos en la medida necesaria para proporcionar el servicio contratado.
La incorporación de dichos materiales a VirtualCard-BJS no convierte automáticamente a Black Jaguars en propietario de ellos.
43. Seguridad
Black Jaguars implementará medidas razonables destinadas a proteger la Plataforma y la información bajo su responsabilidad.
Los Usuarios también deberán adoptar medidas razonables para proteger sus cuentas y dispositivos.
Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
El Usuario deberá comunicar oportunamente cualquier acceso no autorizado o incidente que detecte relacionado con su cuenta.
44. Limitación de responsabilidad
La responsabilidad de Black Jaguars deberá determinarse considerando la naturaleza del servicio, su participación efectiva en el hecho correspondiente, la conducta del Usuario, la participación de terceros y las disposiciones legales aplicables.
Black Jaguars no será responsable de actos atribuibles exclusivamente a usuarios o terceros fuera de su control razonable, sin perjuicio de las obligaciones que legalmente le correspondan.
Nada de lo establecido en estos Términos pretende excluir o limitar derechos o responsabilidades que legalmente no puedan ser renunciados o limitados.
45. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable por retrasos o incumplimientos directamente ocasionados por acontecimientos fuera de su control razonable cuando legalmente constituyan un supuesto aplicable de caso fortuito o fuerza mayor.
Esto podrá comprender, según las circunstancias, desastres, afectaciones extraordinarias de infraestructura, interrupciones generales de telecomunicaciones, actos de autoridad u otros acontecimientos equivalentes.
Esta cláusula no convierte fallas ordinarias atribuibles a una parte en eventos de fuerza mayor.
46. Privacidad
El tratamiento de datos personales realizado por Black Jaguars se encuentra sujeto al Aviso de Privacidad Integral de VirtualCard-BJS.
Los Usuarios deberán consultar dicho documento para conocer las categorías de datos tratados, finalidades, derechos ARCO, conservación, transferencias y demás condiciones de privacidad.
Los titulares de vCards y Organizaciones que traten datos personales por cuenta propia serán responsables de cumplir las obligaciones que les correspondan.
47. Modificaciones a los Términos
Black Jaguars podrá actualizar estos Términos debido a cambios legales, evolución tecnológica, incorporación o modificación de productos, seguridad, operación o desarrollo de la Plataforma.
Cada versión deberá identificarse mediante su correspondiente número o código de versión y fecha de entrada en vigor.
Cuando una modificación sea material y resulte necesario informar nuevamente al Usuario u obtener una nueva aceptación, Black Jaguars implementará el mecanismo correspondiente.
Las nuevas versiones no deberán utilizarse para fabricar retroactivamente una aceptación que el Usuario no haya realizado.
48. Historial contractual
Black Jaguars podrá conservar versiones históricas de estos Términos y evidencia relacionada con las versiones aceptadas por los Usuarios.
La publicación de una nueva versión no significa que las versiones históricas deban ser alteradas para hacerlas coincidir con la vigente.
49. Reorganización, cesión y continuidad empresarial
Black Jaguars podrá realizar en el futuro procesos legítimos de transformación societaria, reorganización corporativa, fusión, adquisición, incorporación de inversionistas o socios, sucesión, separación o transferencia de unidades de negocio, cesión contractual o transferencia de la operación de VirtualCard-BJS, cuando ello resulte jurídicamente procedente.
En dichos casos, los derechos y obligaciones relacionados con VirtualCard-BJS podrán ser transmitidos o sucedidos conforme a la naturaleza de la operación y a la legislación aplicable.
Cuando una operación requiera información, consentimiento, modificación contractual u otra actuación frente al Usuario, se realizará conforme a las disposiciones aplicables.
La presente cláusula no significa que actualmente exista una venta, cesión o transferencia de VirtualCard-BJS.
Su finalidad es permitir la evolución legítima de la estructura empresarial sin afectar los derechos que correspondan a Usuarios, clientes u otras partes.
50. Atención y solución de controversias
Para consultas, aclaraciones o controversias relacionadas con VirtualCard-BJS, el Usuario podrá contactar a Black Jaguars mediante:
Black Jaguars podrá intentar resolver inicialmente la situación mediante sus mecanismos de atención.
Lo anterior no limita el derecho de las personas a utilizar los procedimientos, autoridades o medios de defensa que les reconozca la legislación aplicable.
51. Legislación aplicable y derechos del consumidor
Estos Términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.
Cuando la relación constituya una relación de consumo, ninguna disposición de estos Términos deberá interpretarse como una renuncia a derechos que legalmente sean irrenunciables.
Las personas consumidoras conservarán los derechos y medios de defensa reconocidos por la legislación aplicable.
52. Separabilidad
Si una disposición de estos Términos fuera declarada inválida o inaplicable, dicha circunstancia no afectará necesariamente la validez de las demás disposiciones cuando éstas puedan subsistir legalmente de manera independiente.
53. No renuncia
La falta de ejercicio inmediato de un derecho contractual por parte de Black Jaguars no deberá interpretarse automáticamente como una renuncia definitiva a dicho derecho.
54. Idioma
La versión principal de estos Términos es la redactada en español.
Black Jaguars podrá proporcionar traducciones a otros idiomas para facilitar su consulta.
En caso de discrepancia entre traducciones, se atenderá a la versión en español, salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa.
55. Integridad y documentos complementarios
Estos Términos podrán complementarse, según corresponda, con:
- condiciones particulares del producto o plan;
- Aviso de Privacidad;
- Política de Cookies y Tecnologías Similares;
- Política de Cancelación, Renovación y Reembolsos;
- condiciones de vCards Maestras;
- anexos empresariales o de tratamiento de datos;
- propuestas comerciales;
- órdenes de servicio; y
- demás documentos válidamente aplicables a una contratación específica.
Cuando existan condiciones particulares expresamente acordadas para un producto empresarial, éstas complementarán estos Términos respecto de dicho producto.
56. Productos y funcionalidades futuras
Black Jaguars podrá desarrollar nuevos productos y funcionalidades.
La mención general a la evolución de VirtualCard-BJS no significa que una funcionalidad futura se encuentre actualmente disponible o contratada.
Cuando una nueva funcionalidad requiera condiciones jurídicas, comerciales o de privacidad adicionales, éstas serán establecidas antes o al momento de su implementación.
57. Independencia respecto de otras operaciones de Black Jaguars
Estos Términos regulan principalmente los productos y servicios digitales ofrecidos mediante VirtualCard-BJS.
Otros servicios de Black Jaguars, incluyendo determinadas operaciones turísticas, reservaciones, hospedaje, transportación, tours, experiencias u otros servicios prestados directamente o mediante proveedores, podrán encontrarse sujetos a términos y condiciones específicos.
Por ello, las condiciones de cancelación y reembolso establecidas para una suscripción digital de VirtualCard-BJS no deberán aplicarse automáticamente a una operación turística o a un producto o servicio ofrecido por un tercero.
58. Contacto
BLACK JAGUAR FRANQUICIA INMOBILIARIA, S.A.S. de C.V.
Nombre comercial: Black Jaguars
Plataforma: VirtualCard-BJS
Correo electrónico: contacto@blackjaguars.com.mx
Versión: VC-TERMS-2026.10
Fecha de publicación: 5 de octubre de 2026
Entrada en vigor: 5 de octubre de 2026